Informativa sulle spedizioni
Corrieri utilizzati
Le spedizioni vengono effettuate tramite:
SDA Express
FedEx (per alcune destinazioni nazionali e internazionali)
ILBOSSDELTCG si riserva di scegliere il corriere più idoneo in base alla destinazione, al peso e al valore della spedizione.
Tempi di consegna
Una volta affidato al corriere, il pacco viene generalmente consegnato entro:
24/48 ore lavorative per la maggior parte del territorio italiano;
fino a 72 ore lavorative per Sicilia, Sardegna e altre località disagiate.
I tempi indicati sono puramente indicativi e possono subire variazioni per cause indipendenti dalla volontà di ILBOSSDELTCG, quali scioperi, condizioni meteo avverse, periodi di elevato traffico logistico, festività, controlli doganali o altre cause di forza maggiore.
Spedizione assicurata
Durante il checkout il cliente può scegliere la spedizione assicurata, disponibile con un costo aggiuntivo.
L'assicurazione copre i casi previsti dalle condizioni del corriere, quali smarrimento o danneggiamento della spedizione durante il trasporto.
Per poter avviare una pratica assicurativa è necessario segnalare eventuali anomalie entro 48 ore dalla consegna, allegando fotografie dell'imballaggio e del contenuto.
Controllo della consegna
Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare che:
l'imballaggio sia integro;
non siano presenti evidenti danni;
il numero dei colli corrisponda a quanto indicato dal corriere.
In presenza di anomalie si raccomanda di accettare il pacco con riserva specifica, descrivendo il danno riscontrato (ad esempio: "imballaggio schiacciato", "collo danneggiato", ecc.).
La mancata apposizione della riserva potrebbe limitare la possibilità di ottenere il rimborso previsto dal corriere.
Ordini con più prodotti
Qualora un ordine contenga articoli con disponibilità differenti (ad esempio prodotti disponibili e prodotti in preordine), la spedizione verrà effettuata quando tutti gli articoli saranno disponibili, salvo diverso accordo con il cliente.
Spedizioni internazionali
Per gli ordini destinati all'estero, eventuali dazi doganali, imposte locali o altri oneri richiesti dal Paese di destinazione, ove non diversamente indicato al momento dell'acquisto, sono a carico del destinatario.
Tracciamento
Al momento della spedizione il cliente riceverà una comunicazione contenente il codice di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.