Informativa sui rimborsi
Informativa su Resi e Rimborsi
Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza obbligo di fornire motivazioni.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta entro il termine previsto all'indirizzo e-mail:
tabaccheriadelviale@hotmail.com
oppure all'indirizzo:
Maria De Battista
Viale Vittorio Veneto 61
71015 Sannicandro Garganico (FG)
Italia
Condizioni del reso
Affinché il reso sia accettato, il prodotto dovrà essere restituito:
integro e completo in ogni sua parte;
nella confezione originale;
privo di segni di utilizzo o danneggiamento;
corredato di eventuali accessori, omaggi e documentazione ricevuta.
Il cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore del bene derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Prodotti sigillati
Per motivi di tutela del consumatore e dell'integrità del prodotto, non saranno accettati resi di prodotti sigillati che siano stati aperti, danneggiati, inclusi, a titolo esemplificativo:
box di carte collezionabili;
bustine (booster pack);
mazzi sigillati;
accessori sigillati;
qualsiasi altro prodotto il cui sigillo originale sia stato rimosso o manomesso.
Carte collezionabili
Le carte collezionabili possono presentare lievi imperfezioni di stampa, centratura, taglio o finitura derivanti dal normale processo produttivo.
Tali caratteristiche sono imputabili al produttore e non costituiscono difetti di conformità ai sensi della normativa vigente.
Non è garantito alcun particolare grado di valutazione (PSA, BGS, CGC o equivalenti).
Prodotti in preordine
I prodotti acquistati in preordine sono soggetti alle specifiche condizioni pubblicate nella relativa pagina prodotto e nelle Condizioni Generali di Vendita.
Qualora il prodotto venga regolarmente consegnato, il diritto di recesso resta esercitabile nei limiti previsti dalla legge.
Le richieste di annullamento del preordine prima della spedizione sono disciplinate dalle condizioni specifiche indicate al momento dell'acquisto.
Rimborso
Una volta ricevuto il reso e verificata la conformità del prodotto restituito, ILBOSSDELTCG provvederà al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
ILBOSSDELTCG potrà trattenere il rimborso fino all'effettiva ricezione del prodotto oppure fino alla prova dell'avvenuta spedizione da parte del cliente.
Spese di restituzione
Salvo il caso di prodotti difettosi, danneggiati o consegnati per errore, le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Prodotti danneggiati o errati
Qualora il cliente riceva un prodotto errato o danneggiato durante il trasporto, dovrà contattare ILBOSSDELTCG entro 48 ore dalla consegna, allegando:
fotografie del prodotto;
fotografie dell'imballaggio;
Contatti
Maria De Battista
P. IVA: IT04098200712
Viale Vittorio Veneto 61
71015 Sannicandro Garganico (FG)
📧 Email: tabaccheriadelviale@hotmail.com
📞 Telefono: +39 351 633 6340
descrizione dettagliata del problema.
Dopo le opportune verifiche verrà proposta la soluzione più idonea (sostituzione, rimborso o altra modalità prevista dalla legge).